Condizioni Generali | Privacy Policy

 INFORMATIVA AI SENSI DELL’ART. 13 D.LGS 196/2003

Allo scopo di tutelare la privacy degli utenti del sito e dei consumatori che dovessero entrare in contatto con CLARINS Italia S.p.A, qui di seguito forniamo alcune importanti informazioni sul trattamento dei dati personali degli utenti del sito internet di CLARINS e dei consumatori che richiederanno a CLARINS Italia S.p.A. informazioni commerciali sui prodotti di quest’ultima.

1- Tipologia dei dati trattati

CLARINS Italia S.p.A. tratta esclusivamente i dati raccolti direttamente presso l’utente del sito e/o i consumatori dei prodotti Clarins. Il trattamento non include né dati sensibili, né dati giudiziari.

NEWSLETTER E REGISTRAZIONE A “IL MIO ACCOUNT” - All’atto della registrazione, all’utente sarà richiesto di inserire dati personali obbligatori ed indispensabili ai fini della registrazione (nome,cognome, e-mail, password e dichiarazione di maggiore età). L’utente può decidere di ricevere la newsletter cliccando sull’apposito box e riceverà comunicazione periodica all’indirizzo e-mail indicato,attraverso la quale sarà informato su iniziative esclusive che Clarins metterà a disposizione dei propri iscritti. La Newsletter potrà anche contenere banner pubblicitari, inserzioni e offerte pubblicitarie del marchio Clarins.

Quando l’utente entra nella sezione “Il mio account”, può scegliere se fornire ulteriori dati personali al fine di ottenere informazioni mirate alle necessità estetiche dell’utente. Tali dati facoltativi potranno essere o non essere forniti a discrezione dell’utente ed il mancato conferimento di essi non è in alcun modo pregiudizievole ai fini della creazione dell’account, ma può rendere limitata la fruizione dei servizi personalizzati (ad esempio: non si potranno memorizzare i prodotti preferiti nella sezione “Lista dei desideri” e non si potranno memorizzare i prodotti più adatti alle esigenze estetiche dell’utente nella sezione “Il mio scaffale di bellezza”). Nella sezione “Indirizzi” del proprio account gli Utenti potranno scegliere se fornire il proprio indirizzo postale e il numero di telefono cellulare o di casa per poter essere contattati via SMS per comunicazioni di marketing (essere invitati ad anteprime o eventi, concorsi, giochi, sondaggi condotti attraverso SMS, MMS o altra messaggistica mobile).

Qualora l’utente preferisca che i propri dati personali non siano da noi trattati, lo invitiamo a non creare un account.

2- Modalità del trattamento di dati

I dati personali sono trattati da CLARINS Italia S.p.A. osservando i principi di pertinenza, necessità e correttezza, con l’ausilio di strumenti elettronici, nel rispetto delle misure di sicurezza imposte dallalegge. Il trattamento di dati comprende le seguenti operazioni: raccolta, registrazione, organizzazione,

conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo,blocco, comunicazione, diffusione, cancellazione e la distruzione di dati. In tutti i casi prescritti dalla legge, CLARINS Italia S.p.A. provvede, prima dell’inizio del trattamento, a documentare l’avvenuta manifestazione di consenso da parte dell’interessato. Il conferimento dei dati

personali per il perseguimento delle finalità di seguito elencate è facoltativo e l’eventuale diniego di consenso al trattamento comporta, quale unica conseguenza, l’impossibilità di ricevere le comunicazioni, informazioni ed i materiali richiesti dall’utente del sito e/o dal consumatore. I dati personali sono trattati da CLARINS Italia S.p.A. per le seguenti finalità: 

(a) gestione ed evasione delle richieste di informazioni e/o delle comunicazioni richieste di assistenza clientela pervenute attraverso il sito di CLARINS;

(b) invio, su richiesta dell’utente del sito o del consumatore, di comunicazioni e informazioni commerciali, materiali promozionali e pubblicitarie (ad es. brochure, cataloghi, campioni, newsletter, e-mail, ecc.), materiali relativi a campagne ed eventi di marketing, compimento di indagini di mercato per mezzo di questionari e, in generale, attività di marketing diretto (messaggi contenenti informazioni relative a prodotti o eventi, suggerimenti cosmetici o promozioni).

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3- La privacy dei minori

Se l’utente ha meno di 18 anni, può visitare il Sito, tuttavia non può fornici i suoi dati personali o registrarsi al sito. Il Sito non è destinato a persone di età inferiore a 18 anni e CLARINS Italia S.p.A. non raccoglie coscientemente dati personali di persone con età inferiore ai 18 anni. Qualora CLARINS Italia S.p.A. accertasse di avere inavvertitamente ricevuto dati personali di pe sone con età inferiore ai 18 anni, provvederà immediatamente a cancellare tali dati dalle banche dati. 

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4- Protezione dati personali

I dati personali trattati da CLARINS Italia S.p.A. non vengono diffusi. CLARINS Italia S.p.A. ha adottato ragionevoli misure di sicurezza a salvaguardia del Sito onde proteggere i dati personali forniti da qualsiasi accesso, alterazione, utilizzo e diffusione non autorizzati. A seconda delle finalità sopra descritte, gli stessi dati personali possono essere comunicati da CLARINS Italia S.p.A. a: 

(a) fornitori di servizi di CLARINS Italia S.p.A. (spedizionieri, società di servizi per lo smistamento e l’imbustamento della corrispondenza, ecc.);

(b) al soggetto incaricato di gestire il server attraverso il quale presente sito Internet è diffuso dalla Società ECOMMERA 84-86 Great Portland Street London, W1W 7NR, UK, Responsabile del Trattamento;

(c) al soggetto incaricato di gestire il servizio clienti: Sts Italiana srl, Via Giardini, 474 scala M (Direzionale 70) - 41100 Modena, responsabile del trattamento;

(d) al soggetto incaricato di inviare le e-mail automatiche e di marketing: Experian Holdings, Inc. - 29 Broadway, 6th floor New York, NY 10006, responsabile del Trattamento;

(e) al soggetto incaricato al corretto funzionamento delle piattaforme: CLARINS SA RCS – NANTERRE 775668155, Responsabile del Trattamento.

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5- Trasferimento dei dati personali

Il trasferimento dei dati all'estero, avviene nel pieno rispetto della normativa di cui al D. Lgs. 196/2003.I dati dell'utente vengono raccolti e trattati attraverso un provider localizzato negli USA (165 Halsey Neward NJ – 300 BLVD Weehawken NJ). Tale provider invia le e-mail e, quale Responsabile, gestisce il trattamento dei dati personali per conto della Clarins Italia. Il provider ha sottoscritto il programma c.d. "Safe Harbor" (un accordo sulla privacy negoziato dal Governo degli Stati Uniti con la Commissione Europea per i dati personali; sul sito dell'Unione Europea[http://europa.eu.int/comm/justice_home/fsj/privacy/] sono consultabili ulteriori informazioni relative al programma Safe Harbor.), e si è impegnato ad offrire un adeguato livello di protezione dei dati personali, in conformità alla Legislazione italiana sulla protezione dei dati personali (D. Lgs. 196/2003).

CLARINS Italia S.p.A., con sede legale in Villanova di Castenaso (BO), Via G. Di Vittorio, 13, è il titolare del trattamento dei dati personali.

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6- I diritti degli utenti – Aggiornamenti e cancellazioni dei dati personali

L’utente o la consumatrice ha la possibilità di scegliere se ricevere o meno le Comunicazioni Clarins fornendoci i propri dati personali. CLARINS Italia S.p.A. ricorda che, in qualunque momento, gli interessati possono esercitare i diritti riconosciuti dall'art. 7 del D.Lgs. 196/2003. In particolare, gli interessati hanno il diritto di:

- ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che li riguardano;

- ottenere l'indicazione:

* dell'origine dei dati;

* delle finalità e modalità del trattamento;

* della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;

* degli estremi identificativi del titolare e dei responsabili del trattamento;

* dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati del trattamento.

- ottenere:

* l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando a ciò abbiano interesse, l'integrazione dei dati;

* la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati eventualmente trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

- di opporsi, in tutto o in parte:

* per motivi legittimi al trattamento dei dati, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

* al trattamento dei dati a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato.

A seguito della revoca da parte dell’utente del consenso in relazione a tali trattamenti, CLARINS Italia S.p.A. non sarà più in grado di offrire i servizi di assistenza clienti o di invio di materiale promozionale.

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7- Cookies

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8- Proprietà intellettuale, Link e responsabilità dei contenuti del sito

Proprietà intellettuale in conformità con le leggi che governano la proprietà dei diritti letterari e artistici o diritti simili, questo sito e tutti gli elementi, marchi, design, modelli, fotografie, testi, illustrazioni, loghi, sequenze animate o no, suono, grafica ecc. che si trovano in questo sito e la loro compilazione sono di esclusiva proprietà di CLARINS GROUP, che non concede alcuna licenza o diritti diversi da quelli di consultazione del sito. La riproduzione o l'utilizzazione di uno o di tutti questi elementi è autorizzata ai soli fini di fornire informazioni per uso personale e privato, qualsiasi riproduzione o l'utilizzo di copie per qualsiasi altro scopo è espressamente vietato. Né il sito web (in tutto o in parte) o il suo contenuto o marchi possono essere utilizzati, riprodotti, duplicati, copiati, venduti, rivenduti, modificati o in altro modo sfruttati completamente o in parte, per qualsiasi scopo senza il preventivo consenso scritto si Clarins Group. Ogni altro uso costituisce una violazione.

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9- Come contattarci

 CLARINS Italia S.p.A., con sede legale in Villanova di Castenaso (BO), Via G. Di Vittorio, 13, è il titolare del trattamento dei dati personali. Potete contattare CLARINS Italia S.p.A. indirizzando una e-mail a: servizioconsumatrici@clarins-italia.it o chiamando il numero verde 800-681-681.

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